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原标题:青岛公交评选“微笑使者” 市民乘车即可参与

  大众网青岛9月20日讯为助力岛城争创全国文明城市,同时提高公交行业服务质量和服务水平,以优质、规范、文明的服务推动公交形象。20日,青岛公交市北巴士第四分公司举办了“微笑使者”评选活动。据了解,评选活动为期一个月,市民乘车时可为微笑服务好的驾驶员戴上“微笑徽章”,评选活动结束时得到微笑徽章最多的驾驶员将获得“微笑使者”的称号,并以此鼓励其他驾驶员微笑服务。

20日上午9时,记者来到公交市北巴士第四分公司361路线,准备体验一下驾驶员的微笑服务。“您好!”一声清脆的问好声在耳边响起,随着声音抬头便是一张面带微笑的脸,投币箱旁贴着:“请为我的微笑戴上徽章”的提示贴牌。随着车辆行进,驾驶员身上的微笑徽章越来越多。驾驶员代俊玉说:“开展微笑使者活动对我们来说也是一种激励,因为微笑是拉近驾驶员与乘客之间最好的方式,特别是青岛正在创建全国文明城市,而公交车是城市流动的名片,微笑服务可以让乘客更好的认识青岛,感受青岛人的文明与热情。”

乘客杨女士说:“我觉得这个活动搞得非常有意义,有的时候早晨上班坐车驾驶员对我微笑,我一整天的心情都会特别好。”家住水清沟的乘客朱先生告诉记者:“这几天乘坐361路的车感觉不一样了,一踏上车踏板,驾驶员就面带微笑,车厢内整洁干净的让人感觉很舒适。”

市北巴士第四分公司书记纪爱俐对记者说:“对于公交驾驶员来说,用得最多的就是真诚的微笑。微笑不仅是个人情感的表达,也是他们的职业习惯。特别是自青岛创建全国文明城市以来,公司积极组织驾驶员培训,像驾驶员微笑服务,文明礼让斑马线等行为,切实将创城落到实处。”返回搜狐,查看更多

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来源: 中山新闻网
作者: 中山在线
发布时间:2017-12-16 18:47:34
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